> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.innerlogic.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comparer des groupes avec la carte thermique et la hiérarchie Utilisez **Carte thermique** pour comparer des groupes, comme des services, ou **Hiérarchie** pour explorer les liens hiérarchiques et comparer les équipes de responsables. ## Avant de commencer Vous devez avoir accès aux résultats du sondage et à la vue souhaitée : **Carte thermique** ou **Hiérarchie**. Les groupes et commandes disponibles dépendent du sondage et de vos droits d’accès. L’exemple de la carte thermique utilise **Service / Unité → Ingénierie et Finances** dans Demo Organization. ## Ouvrir la carte thermique 1. Dans **Centre des sondages → Sondages actifs**, ouvrez les résultats du sondage : sélectionnez **Analyser** ou la ligne du sondage. Les résultats sont accessibles après la fermeture du sondage. 2. Sélectionnez **Carte thermique** dans la navigation du sondage. Au besoin, ouvrez **Plus** pour trouver cette vue. 3. Vérifiez le nom du sondage et les filtres actifs. Dans le menu des valeurs au-dessus de la grille, choisissez **Score** pour comparer les scores affichés. ## Choisir les lignes et les groupes à comparer 1. Dans le sélecteur de lignes au-dessus de la grille, choisissez **Groupes de questions** ou **Questions**. 2. Ouvrez le sélecteur de colonnes situé à côté. Son libellé indique la catégorie sélectionnée, par exemple **Service / Unité**, ou **Aucune colonne** si aucune colonne n’est sélectionnée. 3. Pour commencer une nouvelle sélection, choisissez **Tout effacer** dans le menu **Colonnes de la carte thermique**. Cette action efface les colonnes de comparaison, mais pas les filtres d’audience distincts. 4. Ouvrez une catégorie comme **Service / Unité**, puis cochez les groupes à comparer. Utilisez **Rechercher des valeurs…** pour trouver un groupe dans une longue liste. 5. Cliquez à l’extérieur du menu et attendez la fin de la mise à jour de la grille. Vérifiez les en-têtes des colonnes pour confirmer votre sélection. ![Sélecteur de colonnes de la carte thermique affichant les valeurs de Service / Unité, avec Ingénierie sélectionné.](https://mintcdn.com/innerlogic/qYIwzczNFusyH9nL/images/fr/heatmap-column-picker.png?fit=max\&auto=format\&n=qYIwzczNFusyH9nL\&q=85\&s=3a20d8a274d49d3d3cdbad0e90200886) *Demo Organization. Ouvrez une catégorie et cochez les groupes à comparer.* ## Lire la comparaison Lisez une ligne horizontalement pour comparer la même question ou le même groupe de questions entre les groupes sélectionnés. Vérifiez les noms des colonnes, les effectifs affichés et les scores avant de tirer une conclusion. ![Carte thermique présentant Ingénierie et Finances à côté de Tous, avec les effectifs et les scores des groupes de questions.](https://mintcdn.com/innerlogic/qYIwzczNFusyH9nL/images/fr/heatmap-selected-groups.png?fit=max\&auto=format\&n=qYIwzczNFusyH9nL\&q=85\&s=7cda681536ab08743743e705893a5af8) *Exemple de Demo Organization : Ingénierie (1 254) et Finances (338) sont affichés à côté de Tous (1 592).* **La colonne Tous peut changer lorsque vous modifiez les colonnes de comparaison.** Ne supposez pas qu’elle représente toute l’organisation ou un point de référence indépendant. Dans cet exemple, la sélection d’Ingénierie et de Finances fait passer l’audience Tous de 5 000 à 1 592. Vérifiez à nouveau les colonnes sélectionnées et les filtres actifs après chaque changement de vue. Pour comprendre les libellés des scores, consultez [Consulter les scores et les distributions](https://docs.innerlogic.com/fr/view-scores-and-distributions.md). Pour filtrer l’audience, consultez [Filtrer les résultats et vérifier le public sélectionné](https://docs.innerlogic.com/fr/explore-your-dashboard.md#filtrer-les-résultats-et-vérifier-le-public-sélectionné). ### Vidéo : comparer deux services Cet exemple silencieux de 25 secondes règle les lignes sur **Groupes de questions**, ouvre le sélecteur de colonnes, choisit **Tout effacer**, puis sélectionne **Service / Unité → Ingénierie** et **Finances**. Il se termine sur la comparaison, où **Tous** ne couvre plus que les groupes sélectionnés. *Exemple provenant de Demo Organization. Suivez les étapes écrites ci-dessus pour le même processus.* ## Modifier ou effacer la comparaison * Rouvrez le sélecteur de colonnes et la catégorie, puis cochez ou décochez les groupes. * Utilisez la flèche de retour du menu pour revenir à la liste des catégories. Choisissez **Tout effacer** pour supprimer toutes les colonnes de comparaison. * Si la grille indique **Aucune colonne sélectionnée**, choisissez **Choisir des colonnes**, puis sélectionnez les groupes à afficher. Effacer les colonnes ne rétablit pas une comparaison par défaut. Choisissez les groupes à afficher, puis attendez la mise à jour des résultats. ## Explorer une hiérarchie La vue **Hiérarchie** doit être disponible pour votre sondage et vos droits d’accès. Ses groupes suivent les liens hiérarchiques et sont distincts des colonnes fondées sur les étiquettes de la carte thermique. 1. Sélectionnez **Hiérarchie** dans la navigation du sondage, ou cherchez cette vue dans **Plus**. 2. Vérifiez le responsable affiché au-dessus des résultats. Dans **Responsables**, sélectionnez une ligne de responsable disponible pour ouvrir cette branche hiérarchique. 3. Utilisez le fil d’Ariane au-dessus des résultats pour revenir à un niveau précédent. Vérifiez la portée du score avant de comparer les résultats : | Libellé | Portée | | - | - | | **Hiérarchie complète** | Les personnes dans l’arborescence hiérarchique du responsable, à tous les niveaux. | | **Collaborateurs directs** | Uniquement les personnes qui relèvent directement de ce responsable. | | **Moyenne du sondage** | Le score global du sondage, lorsqu’il est disponible. Sa portée diffère de celle de l’équipe du responsable sélectionné. | Les résultats des subordonnés directs d’un responsable peuvent différer de ceux de toute sa hiérarchie. Examinez ensemble la portée et les effectifs affichés; ces groupes ne sont pas interchangeables. ## Comparer des responsables côte à côte Lorsque **Ajouter à la comparaison** est disponible : 1. Dans le tableau **Responsables**, sélectionnez **Ajouter** à côté d’au moins deux responsables. Vous pouvez aussi ajouter le responsable actuel avec **Ajouter à la comparaison**, au-dessus des scores. 2. Vérifiez les noms dans la barre de sélection, puis sélectionnez **Comparer les responsables**. 3. Choisissez **Hiérarchie complète** ou **Collaborateurs directs** au-dessus du tableau de comparaison. Attendez la mise à jour des scores et des effectifs. 4. Lisez une même ligne horizontalement pour comparer les scores globaux ou les scores des groupes de questions. Sélectionnez le nom d’un groupe de questions pour afficher ses questions; sélectionnez-le à nouveau pour les masquer. 5. Sélectionnez **Retour à la hiérarchie** pour revenir à la navigation. Utilisez **Effacer** dans la barre de sélection pour effacer la sélection et recommencer. Vous pouvez retirer un responsable à l’aide de la commande de retrait à côté de son nom. Au moins deux responsables doivent rester sélectionnés pour que la comparaison demeure ouverte. Une commande **Ajouter** désactivée ou un message **Résultats masqués** ne signifie pas que le score est nul ni qu’un changement de sélection permet d’élargir vos droits d’accès. ## Si un groupe ou un résultat est absent Vérifiez le nom du sondage, les colonnes sélectionnées, les filtres actifs et le message affiché. Une cellule vide ou un résultat indisponible ne correspond pas à un score de zéro. N’essayez pas de calculer des résultats masqués à partir d’autres valeurs. Si le groupe ou la vue demeure indisponible, demandez à votre administrateur de vérifier vos droits d’accès et la configuration du sondage. Précisez le nom du sondage, la vue et les sélections utilisées, comme indiqué dans [Résoudre les problèmes d’accès](https://docs.innerlogic.com/fr/troubleshoot-access.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.