> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.innerlogic.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Consulter les scores et les distributions > Repérer le nombre de réponses, lire les libellés des scores et passer aux résultats de favorabilité. Utilisez **Questions** pour ouvrir un score et la distribution des réponses. Utilisez **Favorabilité** pour voir les réponses regroupées par catégorie. ## Avant de commencer Vous devez avoir accès aux résultats du sondage. Ouvrez les résultats du sondage depuis le **Centre des sondages**. Confirmez son nom et [vérifiez le public sélectionné](https://docs.innerlogic.com/fr/explore-your-dashboard.md#filtrer-les-résultats-et-vérifier-le-public-sélectionné). Vérifiez de nouveau les filtres lorsque vous changez de vue. Les exemples ci-dessous utilisent le groupe de questions **Communication** dans Demo Organization. Vos questions, échelles et vues disponibles peuvent être différentes. ## Repérer le nombre de réponses et le score d’une question 1. Sélectionnez **Questions** dans la navigation du sondage. 2. Dans le sélecteur au-dessus du tableau, choisissez **Groupes de questions** si cette option n’est pas déjà sélectionnée. La colonne **Score** résume les résultats de chaque groupe selon les filtres actuels. 3. Sélectionnez un groupe, par exemple **Communication**. Sa vue **Distribution** s’ouvre. 4. Dans le sélecteur de vue du groupe, remplacez **Distribution** par **Questions**. 5. Sous **Répartition par question**, repérez votre question. Lisez le nombre de **réponses** en dessous et le **Score** à droite. Sélectionnez la question pour ouvrir ses détails. ![Groupe Communication avec la vue Questions sélectionnée : chaque ligne indique 5 000 réponses sous la question et un Score de 3.6 à droite.](https://mintcdn.com/innerlogic/lL_6jD0V5GCDJJNy/images/fr/question-response-counts.png?fit=max\&auto=format\&n=lL_6jD0V5GCDJJNy\&q=85\&s=e89fe7e4883aa55dd26cfd1920375998) *Lisez cet exemple de gauche à droite : **Questions** est la vue sélectionnée pour le groupe; **5 000 réponses** indique le nombre de réponses affiché pour cette question; **3.6** est son score. Ce nombre de réponses concerne le résultat de la question, et non l’effectif de l’organisation.* ## Trier les questions avec les flèches 1. Ouvrez **Questions** dans la navigation du sondage, puis choisissez **Questions** dans le sélecteur au-dessus du tableau. 2. Sélectionnez l’en-tête **Score** ou ses flèches haut/bas pour trier les lignes par score. Sélectionnez-le de nouveau pour inverser l’ordre : du plus faible au plus élevé, ou du plus élevé au plus faible. 3. Pour trouver une question par son nom, sélectionnez **Question** pour un tri alphabétique; sélectionnez-le de nouveau pour inverser l’ordre. **Groupe de questions** et **Variation** proposent aussi des flèches de tri. 4. Sélectionnez la ligne d’une question pour ouvrir ses détails. Revenez au tableau avec **Questions** dans la navigation du sondage. ![Tableau Questions avec des flèches de tri à côté de Question, Groupe de questions, Score et Variation; le score le plus élevé se trouve en haut.](https://mintcdn.com/innerlogic/lL_6jD0V5GCDJJNy/images/fr/question-table-sorting.png?fit=max\&auto=format\&n=lL_6jD0V5GCDJJNy\&q=85\&s=b5e29265d51c1c42d81eaa77f5d9230d) *Exemple provenant de Demo Organization, trié du score le plus élevé au plus faible. Les flèches des en-têtes changent l’ordre du tableau. La flèche vers la droite au bout d’une ligne ouvre le résultat.* Le tri change l’ordre des résultats affichés. Il ne modifie ni le sondage ni l’ordre présenté aux participants. **Score** trie selon le pourcentage du score; des valeurs arrondies peuvent sembler identiques malgré un ordre différent. La page conserve votre tri pendant la session de l’onglet du navigateur, même après un rechargement. Il n’y a pas de bouton de réinitialisation distinct ici. Pour retrouver les scores les plus élevés en premier, sélectionnez **Score** et inversez l’ordre au besoin, puis vérifiez les premières lignes. **Groupes de questions** conserve son propre choix de tri. ### Vidéo : trier les questions et ouvrir un résultat Cet exemple silencieux de 23 secondes montre comment ouvrir **Questions**, sélectionner les questions individuelles, les trier par **Score** dans les deux sens, puis ouvrir une question pour consulter la distribution des scores. La vidéo utilise Demo Organization et montre l’interface en français. ## Lire le score et la distribution Lorsque la question s’ouvre sur **Vue d’ensemble**, lisez **Score moyen**, puis **Distribution des scores** en dessous. ![Vue d’ensemble d’une question : Score moyen de 3.6 sur 5 (65 %), distribution des scores de 1 à 5 et repère de la moyenne à 3.6.](https://mintcdn.com/innerlogic/lL_6jD0V5GCDJJNy/images/fr/question-score-distribution.png?fit=max\&auto=format\&n=lL_6jD0V5GCDJJNy\&q=85\&s=5ce1cfcd67abaee874d13b02a53d76c4) | Où regarder | Ce que montre cet exemple | | - | - | | **Score moyen**, au-dessus du graphique | **3.6 sur 5 (65 %)** : la moyenne sur l’échelle de la question, accompagnée d’un pourcentage sur une échelle normalisée. Lisez le libellé complet : 65 % n’est pas le pourcentage de réponses favorables. | | **Score du sondage**, en bas | Les valeurs de l’échelle de la question, ici **1–5**. | | **Nombre de réponses**, à gauche | Le nombre de réponses pour chaque valeur. Une barre plus haute indique davantage de réponses à cette valeur. | | Le repère pointillé **Score moyen** | La position de la moyenne dans la distribution. | Pour un groupe de questions, choisissez **Distribution** dans son sélecteur de vue. Le graphique du groupe indique une échelle normalisée de **0 à 100**. Vérifiez les libellés de chaque graphique plutôt que de supposer qu’ils utilisent tous l’échelle d’origine de la question. Utilisez le sélecteur de question ou de catégorie, ou les flèches qui l’entourent, pour passer d’un résultat à l’autre. Vérifiez le nouveau titre et les filtres avant de lire le prochain graphique. ## Passer à la favorabilité 1. Sélectionnez **Favorabilité** dans la navigation du sondage. 2. Utilisez le sélecteur au-dessus du tableau pour choisir **Groupes de questions** ou **Questions**. 3. Repérez la ligne voulue. Associez les couleurs de sa barre à la légende : **Défavorable**, **Neutre** et **Favorable**. 4. Lisez **% favorable** à droite pour connaître la proportion classée comme favorable dans cette vue. ![Vue Favorabilité avec Questions sélectionné, légende Défavorable/Neutre/Favorable, barres colorées et colonne % favorable.](https://mintcdn.com/innerlogic/lL_6jD0V5GCDJJNy/images/fr/question-favourability.png?fit=max\&auto=format\&n=lL_6jD0V5GCDJJNy\&q=85\&s=ac2a1d80044986ede768ba085cd0fe1f) *Le sélecteur en haut à gauche détermine le type de résultat. La légende au-dessus du tableau identifie les segments des barres. La colonne de droite indique **% favorable**; pour « La mission et la vision de mon entreprise sont faciles à comprendre », l’exemple affiche **58%**. Il s’agit d’une mesure différente du pourcentage de **65 %** associé au score moyen de la question.* La favorabilité regroupe les réponses par catégorie; la distribution des scores conserve les valeurs individuelles de l’échelle. Les limites des catégories dépendent de l’échelle et des paramètres de l’analyse. Si vous avez besoin des règles de classement exactes de votre sondage, consultez la personne responsable avant de comparer les résultats. ### Vidéo : passer à la favorabilité Cet exemple silencieux de 19 secondes ouvre **Favorabilité**, fait passer le sélecteur de **Groupes de questions** à **Questions**, puis montre la légende des couleurs et le **% favorable** d’une question. *Exemple provenant de Demo Organization. Suivez les étapes écrites ci-dessus pour le même processus.* ## Si un nombre ou une vue manque * Vérifiez la question ou le groupe sélectionné, les filtres actifs et tout message affiché. Les vues proposées peuvent varier selon le type de question. * Considérez un tiret, un résultat masqué ou une valeur indisponible comme une information indisponible, et non comme un zéro. Ne reconstituez pas les nombres de réponses ou les distributions masqués. * Dans le tableau **Questions**, **Variation** désigne la différence par rapport au score d’un sondage précédent. Un tiret ne veut pas dire que le score est resté le même. * Si la vue attendue manque toujours, consultez [Résoudre un problème de connexion ou d’accès](https://docs.innerlogic.com/fr/troubleshoot-access.md) et demandez à votre administrateur de confirmer l’accès et la configuration. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.